ホーム > ご利用ガイド
ご利用ガイド
BACK

line

商品の交換・返品について

お申し込みいただく前に必ずお読みください


●商品の返品・交換にあたって

・返品・交換は、商品到着後10日以内にご返送ください。
・ 商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と数量に間違いがないか、お確かめください。
・ サイズの交換など、返品ご希望の商品がある場合や、万が一弊社の不手際による商品違いなど、返品・交換の場合は、必ずお電話でご連絡の上、商品に同封されている返品・交換連絡用紙に、必要事項をご記入の上、下記返送先住所にご返送ください。
・ 返品商品の到着を確認後、ご返金、または交換商品をお送りさせていただきます。
・ ご返送の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控えを確認のために3ヶ月保管してください。
・ 普通郵便など証明が残らない形態で発送された場合、紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では、責任を負いかねますので、何とぞご了承ください。


●返送料について

・ 弊社の不手際により発生した返品の際の返送料は、弊社負担の「着払い」でご返送ください。
・ お客様のご都合による返品の場合は、返送料、再送料はお客様のご負担でお願いいたします。

<返品後のご返金について>
・ 代金引換でお支払いの商品代金については、返送商品の到着を確認後、1~2週間で現金書留等で返金いたします。
・ ご返金の場合は返品の場合と同様、商品の到着を確認後1~2週間で現金書留等でご返金させていただきます。


●返送先について

〒418-0022 静岡県富士宮市小泉16-2
  (株)インターズー 静岡物流センター
  クリニッククラブ商品返送係
  TEL:0120-548-590 (返品の前には必ずお電話ください)
  ※平日10:00~17:00(休業日/土日祝日)

次の場合は、返品・交換はお受けできません

・ 一度ご使用になられた商品
・ 名入れ等のオーダー商品
・ 商品到着後10日以上経過した商品
・ シャンプー等で開封した商品
・ お客様の責任で汚れや破損、傷が生じた商品
・ セット商品の一部
・ 組み立て途中、または組み立て後の商品
・ 書籍・ビデオ等複写の可能性があるもの

 

▲ TOPへ戻る