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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社インターズー・クリニッククラブ
運営統括責任者 白石 和浩
所在地 東京都渋谷区富ヶ谷2-21-15 松濤第一ビル3F
電話番号 03-5790-9641
メールアドレス info@interzoo-pet.com

商品代金以外の必要料金

■送料
・通常便:680円〜2,980円(地域ごとに異なります) 地域ごとの配送料はご利用ガイドをご覧ください。
・クール便:通常便送料+216円

合計6,480円以上のお買い物で送料無料になります。
ただし、クール便は216円、北海道へのお届けは648円、沖縄へのお届けの場合は2,980円をいただきます。

■代引き手数料 一律 324円

■NP後払い利用料 一律 205円(銀行振込の場合は別途振込手数料がかかります)

■消費税 8%

申し込みの有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期

ご注文承り後10日前後でご指定の場所に発送いたします。

※都合により遅れる場合はその都度ご連絡いたします。

※4月中旬より5月上旬まで、連休前後、年末年始は、ご注文の集中と配送業者全般の混雑により、お届けが通常より約1〜2週間遅くなる場合がございます。

お支払い方法

■クレジットカードによる決済(VISA/Master/AMEX/Diners/JDB、一括払い)

■代金引換

但し、ご注文時に手数料が324円がかかりますのでご注意ください。

■NP後払い

但し、ご注文時に手数料が205円かかりますのでご注意ください。

お支払い期限

・クレジットカード:受注から2週間程度で決済のお手続きをおこないます。

 引落とし日、手数料はお客様の使用される各カード会社の規約によります。

・代金引換:商品発送の際に同封された「お届け明細書」をご確認の上、 配達員に代金をお支払いください。

・NP後払い:商品発送の後に請求書をご郵送いたしますので、14日以内にお支払いください。

返品・交換について

[返品を承る事が出来ない商品]

下記の商品は返品をお受けできません。

・商品到着後、7日以上経過した商品
・ 一度でもご使用になられている場合
・セール品、アウトレット品など、返品不可と指定されている商品
・ パッケージ、商品タグ、付属品、説明書などを破損または紛失された場合
・ お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・ 組立て途中、または組立て後の商品
・ フード、おやつ、サプリメントなどの食飲料類
・ セット商品の中の一部の商品
・ 書籍・DVDなど複写の可能性のあるもの

■当社理由による返品・交換

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
配達料金は当社負担にて、早急に代替品をご用意いたします。
ただし、商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんがご返金にてご容赦ください。

■お客様のご都合による返品・交換

色違い、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未開封・未使用品に限りお受けいたします。商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
商品交換・返品に伴う往復送料・各種手数料についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。なお、ご返品には納品書が必要となりますので大切に保管ください。

[ご注文完了後のキャンセル]

ご注文完了後のキャンセルは、商品出荷前に限り対応させていただきます。
キャンセルの旨をお電話またはメールにてご連絡ください。

[お受け取り頂けなかった商品について]

長期不在・受取拒否・住所不明などでお受け取りをしていただけなかった場合は、往復の送料をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

[返品・交換ご連絡先と方法]

下記までご連絡ください。確認後、ご対応詳細については別途ご連絡させていただきます。

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[インターズー・クリニッククラブお問い合わせ窓口]

E-mail info@interzoo-pet.com
フリーダイヤル 0120-548-590
営業時間 10:00〜17:00 (土日祝祭日除く) 
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返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

その他の場合はお客様の元払いになります。


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