国産無添加おやつ／プレミアムフード／業務用ペットシーツをお届け

■送料
・通常便：680円〜2,980円（地域ごとに異なります）　地域ごとの配送料はご利用ガイドをご覧ください。
・クール便：通常便送料＋216円

商品合計 税抜6,000円以上のお買い物で送料無料になります。
ただし、クール便は220円、北海道へのお届けは660円、沖縄へのお届けの場合は2,980円をいただきます。

■代引き手数料　一律 330円

■スコア後払い（コンビニ/アプリ）　一律 210円

■Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）　毎月のお支払（請求）毎に、コンビニ払いの場合350円（2019年12月1日お支払い分より356円）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。分割払いの場合は分割払い手数料がかかります。

■消費税　10％

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

特に指定はございません（商品によって設定あり）

ご注文承り後10日前後でご指定の場所に発送いたします。

※都合により遅れる場合はその都度ご連絡いたします。

※4月中旬より5月上旬まで、連休前後、年末年始は、ご注文の集中と配送業者全般の混雑により、お届けが通常より約1〜2週間遅くなる場合がございます。

■クレジットカードによる決済（VISA/Master/AMEX/Diners/JDB、一括払い）

■代金引換

但し、ご注文時に手数料が330円がかかりますのでご注意ください。

■スコア後払い（コンビニ/アプリ） ※2020/6/22開始予定

但し、ご注文時に手数料が210円かかりますのでご注意ください。

コンビニまたは以下のスマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)

■Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）

支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合税込350円（2019年12月1日お支払い分より356円）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

分割払いの場合は翌々月からのお支払となります。お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。別途分割払い手数料がかかります。

※クール便、またはお届け先が北海道・沖縄の場合は、システムの都合上「Paidy翌月払い」はご利用できません。

・クレジットカード：受注から2週間程度で決済のお手続きをおこないます。

　引落とし日、手数料はお客様の使用される各カード会社の規約によります。

・代金引換：商品発送の際に同封された「お届け明細書」をご確認の上、 配達員に代金をお支払いください。

・スコア後払い（コンビニ/アプリ）：請求書発行後14日以内にお支払いください。

・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）：毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。分割払いの場合は、お申込（ご利用）日の翌々月からのお支払となります。

[返品を承る事が出来ない商品]

下記の商品は返品をお受けできません。

・商品到着後、7日以上経過した商品
・ 一度でもご使用になられている場合
・セール品、アウトレット品など、返品不可と指定されている商品
・ パッケージ、商品タグ、付属品、説明書などを破損または紛失された場合
・ お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・ 組立て途中、または組立て後の商品
・ フード、おやつ、サプリメントなどの食飲料類
・ セット商品の中の一部の商品
・ 書籍・DVDなど複写の可能性のあるもの

■当社理由による返品・交換

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
配達料金は当社負担にて、早急に代替品をご用意いたします。
ただし、商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんがご返金にてご容赦ください。

■お客様のご都合による返品・交換

色違い、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未開封・未使用品に限りお受けいたします。商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
商品交換・返品に伴う往復送料・各種手数料についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。なお、ご返品には納品書が必要となりますので大切に保管ください。

[ご注文完了後のキャンセル]

ご注文完了後のキャンセルは、商品出荷前に限り対応させていただきます。
キャンセルの旨をお電話またはメールにてご連絡ください。

[お受け取り頂けなかった商品について]

長期不在・受取拒否・住所不明などでお受け取りをしていただけなかった場合は、往復の送料をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

[返品・交換ご連絡先と方法]

下記までご連絡ください。確認後、ご対応詳細については別途ご連絡させていただきます。

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[インターズー・クリニッククラブお問い合わせ窓口]

E-mail　info@interzoo-pet.com
フリーダイヤル　0120-881-711
営業時間　10:00〜17:00 (土日祝祭日除く)　
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初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

その他の場合はお客様の元払いになります。